Первый день в отделении — сплошная круговерть. Счётчик и правда оказался сломан. Вложишь миллион вон — показывает 980 тысяч, то 990 тысяч, то миллион — настоящий хаос. Счётчик — это пальцы банковского служащего. Мои пальцы будто вдребезги разбились, поэтому я спросил у заместителя Пэ и вызвал по телефону мастера из ремонтной фирмы.
А ещё разослал через внутренний мессенджер всем в отделении записку: нет ли у кого-то странного или сломанного счётчика. В отделении Хвапхён, когда приходит мастер по ремонту счётчиков, мы просили его посмотреть не только мой счётчик, но и все сломанные счётчики отделения. На мой вопрос ответила заместитель Пэ. И менеджер Хон ответила. Похоже, исправных счётчиков не было вообще.
Мастер сказал, что приедет не раньше одиннадцати, поэтому до тех пор мне пришлось, извинившись перед сидевшим рядом менеджером Соном, пользоваться его счётчиком или считать вручную. Когда мастер приехал, я попросил его сначала посмотреть счётчик заместителя Пэ, а не мой. Казначей — человек, которому хуже всех, если счётчик в отделении в плохом состоянии. Мастер только после этого пришёл к моему счётчику. Тем временем я впервые за долгое время считал деньги вручную, не иностранную валюту, и, похоже, это был день, когда я за этот год больше всего считал руками. Метод счёта денег преподают в учебном центре, но если это не иностранная валюта или пятидесятитысячные купюры, вручную считаешь нечасто, больше полагаешься на счётчик.
На всякий случай я попросил проверить и счётчики менеджеров и продолжил работу. Потянешь талончик — и в зависимости от того, какое дело у клиента, снова теряешь голову и приходишь в себя. Бывшие клиенты то и дело спрашивали, куда делся начальник отдела Ю, который раньше здесь был, и я отвечал одной и той же фразой: «Он уволился, потому что мечтал о госслужбе. Я новый сотрудник». Пока я занимался отменой автоплатежей, перевыпуском карт, заявками на кредитки, переоформлением вкладов, продлением кредитов, консультациями по новым кредитам, мне вдруг пришло сообщение от управляющего всему отделению.
Первое — насчёт тех, кто идёт обедать в первую смену. Новые сотрудники должны были в двенадцать пообедать вместе с ним. Было 11:52, тянуть талон было рискованно. Я не стал тянуть талон для клиента, стоявшего передо мной. И отправил начальнику отдела Пу сообщение в мессенджере: когда закончится текущий клиент, талон не тянуть и идти обедать. За оставшиеся семь минут я наскоро проверил кассу перед обедом. Если касса не сойдётся, сегодняшний день станет настоящим кошмаром.
Я пересчитал на счётчике количество по каждому номиналу, записал на стикере, стянул резинкой пятидесятитысячные, десятитысячные, пятитысячные и тысячные купюры и запер в ящике. Насчёт остальных номиналов не знаю. То, что банковские служащие получают много, означает: если касса не сойдётся — сам заделай недостачу. Я узнал это через три месяца после поступления и предпочёл бы не знать.
Одна пятидесятитысячная купюра ушла кому-то лишней — похоже, в тот день кто-то из клиентов, снимавших пятидесятитысячные, получил на одну купюру больше, и я обзвонил всех. «Здравствуйте, господин клиент. Начальник отдела Ын Сувон из „Кымбит-банка“. Сегодня вы приходили в банк для снятия, не могли бы вы проверить количество пятидесятитысячных купюр? У вас случайно не двадцать штук? А. Понятно. Спасибо». Клиента, который получил лишнюю купюру, не нашлось. Тогда куда, чёрт возьми, делась моя пятидесятитысячная? В тот день я мысленно лил слёзы и заделал недостачу одной пятидесятитысячной из своих денег.
Обед в банке — почти с двенадцати до часа первая смена, с часа до двух вторая. Примерно половина сотрудников, включая управляющего, обедали в первую смену, остальные, включая заместителя управляющего, — во вторую. Управляющий и заместитель управляющего могли бы обедать вместе, но тогда электронное утверждение операций в отделении не работает. Конечно, есть отделения, где пароль сообщают, и пока управляющий или заместитель отсутствуют, сотрудники сами утверждают срочные операции, а есть и такие, где «разве что через мой труп, никто не смеет трогать мой компьютер».
Если клиент пришёл прямо сейчас перевести пятьсот миллионов, а переводы свыше ста миллионов требуют электронного утверждения, нельзя сказать клиенту: «Наш управляющий или заместитель управляющего ушли обедать, подождите, пока вернутся и утвердят». В большинстве отделений заместитель управляющего и управляющий обедают отдельно. Конечно, может быть, потому что есть друг у друга на глазах в драгоценный обеденный перерыв — это несварение.
Но разве нормально, что в обед новые начальники отделов идут есть вместе с управляющим в первую смену, начальники отделов уходят все сразу, а остаётся только заместитель Пэ? Менеджеры тоже, похоже, ушли большой группой. Клиентов в очереди было больше двенадцати, а управляющего это, похоже, не волновало. В прежнем отделении Хвапхён даже сотрудник, занимавшийся только корпоративными делами, должен был тянуть талон, если была большая очередь, но это отделение, похоже, не такое.
На обед пошли в корейский ресторан неподалёку. Управляющий нахваливал, что здесь очень вкусно, но у меня в голове засел сломанный счётчик. Сидевшая рядом начальник отдела Пу Хаюн, похоже, была в ужасе — первый день в банке. Есть чего бояться. Потянешь талон — и не знаешь, кто придёт, какое дело нужно будет сделать, какой вопрос зададут, так что нажимать кнопку выдачи талона — это самый настоящий страх.
В учебном центре учат только тому, что такое замена, открытие счёта, внесение, снятие, перевод, обмен валюты — очень простым и элементарным электронным операциям и необходимым финансовым знаниям. На изучение только этого уходит четыре недели. Я тоже первые полгода каждый раз, потянув талон, чувствовал гору тревоги. Сейчас-то я думаю, что справлюсь, даже если придётся спрашивать у кого угодно, но ощущение тревоги новичка при нажатии кнопки талона до сих пор помню.
Не успел я сесть на стул, как управляющий задал новичкам тревожный вопрос:
— Господин Ын, вы умеете пить?
Я выпалил ответ, который давно заготовил:
— Плохо пью. Едва осиливаю одну бутылку соджу.
— Кто так говорит, тот пьёт как бочка. Ха-ха-ха.
Похоже, у управляющего со слухом плохо. Или с мозгами. Я плохо пью. Особенно соджу ненавижу. От одного запаха тошнит, а если в рот возьму — ощущение, будто выпил спиртовку. Пиво ещё куда ни шло. Его хоть за счёт газировки пью. Может, из-за воспоминания студенческих лет, когда я выпил три бутылки соджу, заснул в автобусе и уехал до конечной, я ещё больше не люблю соджу. Моя норма была две бутылки соджу, но я не хотел пить с управляющим до такой степени, чтобы он это знал.
Судя по словам управляющего, сегодня вечером на корпоративе он собирался пить очень много. Лично я хотел пораньше уйти с работы, разобрать вещи, закинутые в машину, и убрать комнату в общежитии, но, похоже, так не получится. Управляющий говорит, что приветствует переведённых в отделение Тэчон, — как тут откажешься.
В отделении Хвапхён почти не заставляли пить. Прежний управляющий, ушедший на пенсию, из-за религиозных убеждений очень любил вино. Приносил своё вино, пил его, и ту бутылку никто не смел трогать. Сотрудники отделения Хвапхён уважали вкусы управляющего. Оставляли его в покое — мол, пей сам. И сами пили как хотели. Заказывали всякие напитки и алкоголь, и управляющий тоже уважал вкусы сотрудников.
Похожие вопросы задали начальнику отдела Пу и Чи Гону. Выяснилось, что оба не могут выпить больше половины бутылки соджу. Все похожи. Начальник отдела Пу, которую допрашивали по разным поводам, в свою очередь спросила управляющего:
— Господин управляющий, а у вас какая норма?
— Начальник отдела Пу. Я никогда не пьянел.
Как только я это услышал, в голове завыли сигналы опасности. Начальник отдела Пу, ещё не получившая диплом, — зелёный новичок, поэтому говорила: «Ого, как здорово». У меня в голове крутились только буквы: «П…ц». Не помню, как прошёл обед.
Касса, к счастью, сошлась. В четыре тридцать закрыли кассу, в шесть тридцать закрылось отделение, но из-за корпоратива работа только начиналась. Несмотря на корпоратив, заместитель Пэ извинилась, взяла сумку и вышла из отделения. Я думал, что заместитель Пэ Соён пошла в ресторан говядины заранее. Однако на корпоративе было всего десять человек. Заместителя Пэ Соён не было. Хотелось спросить, почему она не пришла, но я не знал, у кого. Начальник отдела Пу спросила у сидевшей рядом менеджера Хон Хигён:
— Госпожа менеджер Хон. Заместителя Пэ не видно — она не придёт?
— Не придёт. Ушла домой.
Менеджер Хон Хигён передразнила интонацию начальника отдела Пу и ответила с улыбкой. Начальник отдела Пу тоже улыбнулась в ответ и сказала:
— Наверное, плохо себя чувствует или дома дела?
— Нет. Просто ушла. Заместитель Пэ не ходит на корпоративы.
— Почему… не ходит?
— У нашего начальника отдела Пу слишком много вопросов? И такта никакого.
От ответа Хон Хигён с улыбкой лицо начальника отдела Пу застыло. Я, слышавший это, тоже внутренне напрягся. Менеджер Хон Хигён, похоже, хочет сотрудника, который всё делает сообразительно и чётко. Сможет ли двадцатичетырёхлетний сотрудник, сегодня поступивший и делающий первый шаг в общество, справиться, как бывалый профессионал? Требование кажется абсурдным. Управляющий сел в центральное место среднего из трёх столов. И сказал заместителю начальника отдела Ку Чжихе принести десять бутылок соджу, а та, словно привычно, крикнула официанту: «Десять бутылок соджу, пожалуйста!» Неужели по бутылке на человека? Именно так и оказалось. И при каждом тосте проверял, осушили ли сотрудники рюмки до дна.
Начальник отдела Пу не пила, и её принялись дотошно донимать: почему не пьёшь, все же пьют, только ты не пьёшь. Когда все в отделении уставились на начальника отдела Пу, та через силу выпила соджу и выдавила на лице безобидную улыбку. Менеджер Хон, наливая соджу в только что опустевшую рюмку начальника отдела Пу, сказала:
— Пьёшь же хорошо? Что притворяешься, будто не можешь?
— Я правда плохо пью.
— Так научись. Ты новичок — и не собираешься ничему учиться в компании?
— А. Нет. Буду усердно учиться!
— Вот. Новичок должен так. Нужно стать человеком, который выполняет свою часть. Мне рюмку не наполнишь?
Начальник отдела Пу, второпях схватив бутылку соджу и наполняя рюмку менеджера Хон, всё больше напуганно смотрела. Управляющий заказал ещё десять бутылок соджу дважды. Мне хотелось помочь начальнику отдела Пу, сегодня впервые пришедшей в отделение, но я и себя едва защищал.
Больше глав в нашем телеграм канале t.me/insomnianovells
Спасибо, что читаете с нами!